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Políticas de cancelamento::
As reservas deveram ser garantidas mediante cartão de crédito (Visa, American Express o Mastercard). Em caso de cancelamento, a notificação deverá ser enviada com 72 hs de antecedência ao início da hospedagem. Caso contrário será lançado para débito no cartão de crédito, o valor da primeira noite, sem exceção. No caso de o hóspede não se apresentar no dia de entrada ao hotel (NO SHOW) sem aviso prévio o hotel lançará no cartão de crédito, a totalidade das estadias.
Os cancelamentos deverão ser feitos vía e-mail reservas@hotelvitral.com, ou via fax (54 11) 4953-6800.